Miksi tehtävä tai palvelupyyntö ei näy työjonossani?

Vastuurooleista

Jos työjonossasi eli tehtävät tai palvelupyynnöt listauksessa ei näy jokin työ, se tarkoittaa sitä, että käyttäjätunnuksesi , jolla olet kirjautunu Spotilla palveluun, ei kuulu sellaiseen rooliin, mille kyseessäoleva työ (tehtävä tai palvelupyyntö) on vastuutettu.

Vastuuroolien avulla on mahdollista jakaa töitä tai ohjata prosessia. Se myös rajoittaa työjonossa olevien tehtävien/palvelupyyntöjen määrää.

Huomaa, että mikäli palvelupyyntö on "pidossa"-tilassa, se ei näy mobiilisovelluksessa YHDENKÄÄN rooliln käyttäjälle.


Jos mielestäsi sinulla kuuluisi näkyä työjonossasi jotain mitä ei nyt näy, keskustele pääkäyttäjänne kanssa ja varmistakaa, että käyttäjätunnuksesi kuuluu kaikkiin tarvittaviin käyttäjärooleihin.

Huomaa, että voit suodattaa eri vastuuroolien työjonoja näkyviin mobiilisovelluksen tehtävät sivulla.

tehtävien suodatus-1

työjonojen suodatus