- Asiakastukisivusto Spotillan käyttäjille
- Mobiilisovelluksen ohjeet
- Työt (tehtävät ja palvelupyynnöt)
-
Spotillan käyttöönotto
-
Teknisen pääkäyttäjän toiminnot
- Palvelun asetukset
- Käyttäjäroolien ja käyttöoikeuksien toiminta
- Käyttäjätilien hallinta
- Kansiopuun ja laitekorttien hallinta
- Työnkulkutyökalu
- Työajanseuranta
- Tehtäviiin liittyvät pääkäyttäjätoiminnot
- Palvelupyyntöihin liittyvät pääkäyttäjätoiminnot
- Tagit
- Integraatiot
- Näkymien tallentaminen muille käyttäjille
- Asiakkaat ja työmääräimet
- Muut
- Spotillan kehitys
-
Selainkäyttöliittymän ohjeet
-
Mobiilisovelluksen ohjeet
-
Spotilla Akatemia (Pian tulossa lisää...)
Miksi tehtävä tai palvelupyyntö ei näy työjonossani?
Vastuurooleista
Jos työjonossasi eli tehtävät tai palvelupyynnöt listauksessa ei näy jokin työ, se tarkoittaa sitä, että käyttäjätunnuksesi , jolla olet kirjautunu Spotilla palveluun, ei kuulu sellaiseen rooliin, mille kyseessäoleva työ (tehtävä tai palvelupyyntö) on vastuutettu.
Vastuuroolien avulla on mahdollista jakaa töitä tai ohjata prosessia. Se myös rajoittaa työjonossa olevien tehtävien/palvelupyyntöjen määrää.
Huomaa, että mikäli palvelupyyntö on "pidossa"-tilassa, se ei näy mobiilisovelluksessa YHDENKÄÄN rooliln käyttäjälle.
Jos mielestäsi sinulla kuuluisi näkyä työjonossasi jotain mitä ei nyt näy, keskustele pääkäyttäjänne kanssa ja varmistakaa, että käyttäjätunnuksesi kuuluu kaikkiin tarvittaviin käyttäjärooleihin.
Huomaa, että voit suodattaa eri vastuuroolien työjonoja näkyviin mobiilisovelluksen tehtävät sivulla.
