Miksi tehtävä tai palvelupyyntö ei näy työjonossani?

Vastuurooleista

Sinun käyttäjätunnuksesi ei kuulu sellaiseen rooliin, mille kyseessäoleva työ (tehtävä tai palvelupyyntö) on vastuutettu.

Vastuuroolien avulla on mahdollista jakaa töitä tai ohjata prosessia. Se myös rajoittaa työjonossa olevien tehtävien/palvelupyyntöjen määrää.

Jos mielestäsi sinulla kuuluisi näkyä työjonossasi jotain mitä ei nyt näy, keskustele pääkäyttäjänne kanssa ja varmistakaa, että käyttäjätunnuksesi kuuluu kaikkiin tarvittaviin käyttäjärooleihin.