Asiakastukisivusto Spotillan käyttäjille
Suomi
English
TÄYTÄ VIKAILMOITUS
English
Selainkäyttöliittymän ohjeet
Spotillan käyttöönotto
Toiminnan kehittäminen ohjelmiston avulla
Ennakoiva kunnossapito
Korjaava kunnossapito
Koulutukset
Teknisen pääkäyttäjän toiminnot
Palvelun asetukset
Käyttäjäroolien ja käyttöoikeuksien toiminta
Käyttäjätilien hallinta
Kansiopuun ja laitekorttien hallinta
Työnkulkutyökalu
Työajanseuranta
Tehtäviiin liittyvät pääkäyttäjätoiminnot
Palvelupyyntöihin liittyvät pääkäyttäjätoiminnot
Tagit
Integraatiot
Näkymien tallentaminen muille käyttäjille
Asiakkaat ja työmääräimet
Muut
Selainkäyttöliittymän ohjeet
Palvelupyynnöt
Kohteet, Laitteet ja kalusto eli Spotit
Tehtävät
Tuotteet ja varastot
Viestit
Varaukset
Yleisiä ohjeita
Raportointi
Mobiilisovelluksen ohjeet
Kohteet, laitteet ja kalusto eli Spotit
Työt (tehtävät ja palvelupyynnöt)
Työajanseuranta
Tuotteet ja varastot
Yleisiä ohjeita mobiilisovelluksen käyttäjälle
Takaisin aloitussivulle
Asiakastukisivusto Spotillan käyttäjille
Selainkäyttöliittymän ohjeet
Spotillan käyttöönotto
Toiminnan kehittäminen ohjelmiston avulla
Ennakoiva kunnossapito
Korjaava kunnossapito
Koulutukset
Teknisen pääkäyttäjän toiminnot
Palvelun asetukset
Käyttäjäroolien ja käyttöoikeuksien toiminta
Käyttäjätilien hallinta
Kansiopuun ja laitekorttien hallinta
Työnkulkutyökalu
Työajanseuranta
Tehtäviiin liittyvät pääkäyttäjätoiminnot
Palvelupyyntöihin liittyvät pääkäyttäjätoiminnot
Tagit
Integraatiot
Näkymien tallentaminen muille käyttäjille
Asiakkaat ja työmääräimet
Muut
Selainkäyttöliittymän ohjeet
Palvelupyynnöt
Kohteet, Laitteet ja kalusto eli Spotit
Tehtävät
Tuotteet ja varastot
Viestit
Varaukset
Yleisiä ohjeita
Raportointi
Mobiilisovelluksen ohjeet
Kohteet, laitteet ja kalusto eli Spotit
Työt (tehtävät ja palvelupyynnöt)
Työajanseuranta
Tuotteet ja varastot
Yleisiä ohjeita mobiilisovelluksen käyttäjälle
Selainkäyttöliittymän ohjeet
Selainkäyttöliittymän peruskäyttäjän ("Managerikäyttäjä") ohjeet. Perustoiminnot, työnohjaaminen, töiden käsittely ja raportointi hallintaportaalissa.
Palvelupyynnöt
Tehtävän luominen palvelupyynnölle
Korjaavan kunnossapidon raportointi
Palvelupyynnön luominen ja poistaminen
Läpimenoaikojen seuraaminen
Miten seuraan palvelupyyntöjen tilannetta ja työjonoja?
Miten palvelupyyntö käsitellään ja kuitataan valmiiksi hallintaportaalissa?
Näytä enemmän
Kohteet, Laitteet ja kalusto eli Spotit
Kuinka valitsen oletuskuvan spotille?
Laiterekisteri, laitetietojen täydennys ja muokkaaminen
Mikä on spotti? Miten löydän laitteen hallintaportaalissa?
Miten lisään uuden laitteen Spotillaan?
Voinko viedä laitteita massana excelistä Spotillaan?
Miten poistan käytöstä poistetun laitteen Spotilla palvelusta?
Spotin luominen, spotin tila ja spotin tiedot
Voinko siirtää monta spottia kerrallaan kansiosta toiseen?
Laitteiden nykyarvolaskenta
Kaluston ja laitteiden sijainti kartalla
Miten saan listattua laitteet tai osia laiterekisteristä?
Miten liitän Tagin Spottiin eli laitteeseen hallintaportaalista?
Miten kustannusten kirjaus ja seuranta toimii Spotillassa?
Voinko kopioida spottia ja sen tietoja?
Näytä enemmän
Tehtävät
Tehtävälomakkeen täyttäminen hallintaportaalissa
Tehtävälomakedatan tarkastelu
Työt kartalla ja töiden suunnittelu
Tehtävän käsittely ja kuittaaminen hallintaportaalissa
Tehtävien taulukkonäkymä ja töiden raportointi
Miten seuraan töiden edistymistä ja työtilannetta?
Uuden tehtävän luominen
Tehtävien kalenterinäkymä
Miten muokkaan tehtävän suorituspäivää?
Tehtävän tarkastustila
Miten tehtävien herätteet toimivat?
Käyttötunteihin perustuva huolto-ohjelma
Resursointi ja käytetty työaika tehtävillä
Näytä enemmän
Tuotteet ja varastot
Tuotteiden varaukset projekteilla
Tuotteiden varastosaldojen hallinta
Ostotilaustoiminto
Tuotekyselytoiminto
Tuotteiden massatuonti Excelillä
Mikä on tuote Spotillassa? Miten se toimii varaosana?
Tuotteiden ja varastojen käyttöönotto
Miten varastot toimivat Spotillassa?
Miten varaston toiminnot toimivat?
Tuotteiden käyttäminen ja laitteiden varaosat
Näytä enemmän
Viestit
Mitä ovat viestit ja mitä niillä tehdään?
Varaukset
Mitä ovat varaukset ja miten ne toimivat
Mikä on varauskohde ja mihin sitä käytetään?
Yleisiä ohjeita
Työajanseuranta ja tehtäviin kirjattujen tuntien seuranta hallintaportaalissa
Varausten laskuttaminen
Miksi PDF-tiedosto ei aukea?
Mitä selainohjelmistoa minun pitäisi käyttää?
Miksi Spotilla heittää minut ulos järjestelmästä?
Ohjausnäkymän paneelien asettelu
Voinko saada herätteen myöhässä olevasta tai tulevasta tehtävästä?
Mistä saan Spotilla käyttäjätunnukset?
Miten vaihdan käyttäjän salasanan tai sähköpostin?
Näytä enemmän
Raportointi
Graafiset raportit
Miten graafiset raportit toimivat
Miten tehdyt työt raportoidaan (Excel ja PDF raportit)
Miten näen tehdyt tehtävät ja niiden suorittajat?
Sarakkeen tuominen näkyviin taulukkonäkymässä
Näytä enemmän