Tehtävän luominen palvelupyynnölle

Palvelupyynnön ja tehtävän liittäminen

Palvelupyynnölle voidaan luoda tehtävä. Tällainen tilanne voisi tulla kysymykseen esimerkiksi silloin kun Spotillaan on avattu laitteen vikailmoitus, ja korjausta varten on tilattava varaosa ja tämä tilaustehtävä halutaan myös dokumentoida tai jos palvelupyynnön suorittamiseen liittyy muuten muita osatehtäviä, jotka halutaan dokumentoida omina tehtävinään.

  1. Avaa palvelupyyntö klikkaamalla palvelupyyntöä joko:
    1. palvelupyyntöjen kanbanilta
    2. palvelupyyntöjen taulukkonäkymästä
    3. suoraan spotilta, palvelupyynnät-välilehdeltä
  2. Mene palvelupyynnön tehtävät välilehdelle
  3. "Luo uusi tehtävä", määritä vastuurooli ja määräpäivä. 
Palvelupyyntöjen kanbanille tulee näkyviin palvelupyyntöön liittyvät tehtävät:

tehtävä ppllä

Huomaa, että palvelupyynnölle liitetty tehtävä on kuitattava valmiiksi ennen kuin itse palvelupyynnön voi kuitata valmiiksi.

Huomaa myös, että palvelupyyntö on kuitattava valmiiksi erikseen!